Wir bei APIX schätzen unsere Kunden und sind bestrebt, die angenehmsten Bedingungen für die Zusammenarbeit zu schaffen. Deshalb haben wir ein komfortables und transparentes Verfahren zur Warenrückgabe entwickelt, damit Sie bei Bedarf Produkte ohne unnötige Schwierigkeiten zurücksenden können.
Bedingungen für die Rücksendung von Waren:
- Zurückzukehren:
Das Produkt kann innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Bestellung zurückgegeben werden. Bitte stellen Sie sicher, dass der Artikel unbenutzt ist und im Originalzustand erhalten bleibt.
- Rückgabeverfahren:
Um eine Rücksendung zu bearbeiten, wenden Sie sich telefonisch oder per E-Mail an unseren Manager. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und den Grund für die Rücksendung an.
Der Manager versorgt Sie mit allen notwendigen Informationen zum Rückgabeprozess und hilft Ihnen beim Ausfüllen Ihres Antrags.
- Verpackung und Zustand der Ware:
Das Produkt muss in der Originalverpackung, mit vollständigen Dokumenten und allen Komponenten zurückgesendet werden.
Der zurückgegebene Artikel muss sich in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, ohne Gebrauchsspuren oder Beschädigungen.
- Geldrückgabe:
Nach Erhalt und Prüfung der Ware überweisen wir Ihnen das Geld auf Ihr angegebenes Bankkonto oder eine andere bequeme Zahlungsmethode.
Die Rückerstattungsfrist beträgt bis zu 7 Werktage ab Eingang der Ware in unserem Lager.
- Rücksendekosten:
Sämtliche mit der Rücksendung der Ware verbundenen Kosten trägt der Käufer. Sollte die Rücksendung auf einen Produktfehler oder einen Fehler unsererseits zurückzuführen sein, erstatten wir sämtliche Versandkosten.
Rückgabe und Umtausch:
- Wir bieten auch die Möglichkeit, Waren gegen ein ähnliches oder ein anderes Produkt aus unserem Sortiment umzutauschen. Kontaktieren Sie dazu unseren Manager und klären Sie die Umtauschdetails.
- Wenn Sie einen Artikel erhalten, der defekt oder beschädigt ist, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Wir werden dieses Problem umgehend lösen und ein Ersatzprodukt oder eine Rückerstattung anbieten.
Wir sind bestrebt, unseren Kunden qualitativ hochwertigen Service und Zufriedenheit zu bieten. Wenn Sie Fragen oder Schwierigkeiten bezüglich der Warenrücksendung haben, stehen Ihnen unsere Manager jederzeit mit Rat und Tat zur Seite.
APIX ist Ihr zuverlässiger Partner in der Bienenzucht und kümmert sich um Ihre Interessen und Ihr Wohlbefinden. Danke, daß Sie uns gewählt haben!